TCE-Atendimento-WhatsApp

Covid-19: Protocolo passa a atender jurisdicionados também pelo WhatsApp

A Diretoria de Protocolo (DP) adotou um novo canal para atender os cidadãos e os jurisdicionados do Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR) por meio do aplicativo WhatsApp. O objetivo é facilitar o acesso à Corte neste momento em que as autoridades sanitárias recomendam o distanciamento social como forma de reduzir os impactos da pandemia da Covid-19. Desde 23 de março a sede do TCE-PR está fechada e os serviços são mantidos por meio do trabalho remoto de seus membros e servidores.

Segundo o diretor, Paulo Sergio Moura Santos, a DP já está utilizando o WhatsApp para atender tanto os serviços de cartório, responsável pelas comunicações processuais e controles de prazo, quanto os serviços de cadastro de entidades e liberação de acesso a sistemas do Tribunal.

Para entrar em contato com o Tribunal pelo WhatsApp, basta adicionar os ramais usuais da DP à agenda de contatos do celular: Cartório (41 3350-1881) e Cadastro (41 3350-1792). Os atendimentos por telefone e pelo Canal de Comunicação (CACO), ferramenta eletrônica utilizada para o diálogo institucional da Corte com os seus jurisdicionados, permanecem.

Hotsite

Todas as informações do Tribunal de Contas relativas à pandemia da Covid-19 estão reunidas no hotsite Info TCE-PR: Coronavírus.  O objetivo é orientar gestores e servidores públicos paranaenses a cumprir a lei e possibilitar a tomada de ações rápidas e eficientes no combate à doença. Seu conteúdo é atualizado constantemente pelo grupo técnico do Tribunal encarregado de atender as demandas dos jurisdicionados.

Nesse ambiente virtual, estão disponíveis todas as medidas adotadas pela Corte, respostas às dúvidas mais frequentes apresentadas pelos jurisdicionados, legislação relacionada ao combate à pandemia, além da relação de todos os municípios que tiveram o Estado de Calamidade reconhecido pela Assembleia Legislativa do Paraná.

Autor: Diretoria de Comunicação SocialFonte: TCE/PR